Rota Urbana

Solicitação de Exclusão de Conta e Dados Pessoais

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Identificar
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Código
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Revisar
4
Conclusão

1. Identifique sua conta

Informe o número de telefone cadastrado no aplicativo Rota Urbana para receber um código de 6 dígitos.

2. Confirme o código de verificação

Enviamos um código de 6 dígitos via WhatsApp para . Ele expira em 10 minutos.



3. Revisão dos dados e confirmação definitiva

O que é interrompido imediatamente

  • A renovação automática da sua assinatura
  • A possibilidade de comprar novo período

O que será excluído quando a conta for encerrada (fim da vigência)

  • Seu acesso ao Rota Urbana, em todos os aparelhos
  • Os tokens de sessão e o vínculo do aparelho com a sua conta
  • As planilhas de entrega que você enviou
  • As rotas otimizadas e os alertas de risco que você publicou
  • Seu histórico de navegação no app

O que será mantido e por quê

  • Os registros fiscais das suas cobranças, por 5 anos, conforme exige a legislação tributária brasileira. Esses registros não permitem mais identificar você além do necessário para a obrigação legal.
  • O registro de que você solicitou esta exclusão, com data e horário, como comprovação de cumprimento da LGPD. Sem nome, sem telefone, sem rotas.
Atenção: Ao confirmar, a renovação da assinatura é interrompida na hora e você não é reembolsado do valor já pago. Se você já pagou por um período, continua com acesso até o último dia desse período; a partir do dia seguinte, o acesso é encerrado e a conta é fechada.

Depois do encerramento não há como recuperar a conta, a lista de entregas ou o histórico.

Solicitação de Exclusão Registrada

Sua solicitação de exclusão definitiva de conta e dados foi registrada com sucesso.

Uma mensagem de confirmação foi enviada para o seu celular com os detalhes da solicitação.

Número de Protocolo:
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Data e Horário: ---
Vigência do Acesso: ---

Os dados operacionais remanescentes nos servidores serão eliminados ou anonimizados em até 30 dias contados do encerramento da vigência.